畅谈我的旅途故事︱细节决定品质旅途美景需共同呵护
时间 : 2024-05-22 13:49:23
来源:业务范围
“景区停车场入口处没有收费标牌,出景区时却还要收费。”“问景区工作人员一些事情,爱理不理,服务的品质有待提升。”……近日,记者收到了游客反映的在旅途中遇到的一些问题。5月12日,带着这样一些问题,记者实地探访了三水源生态旅游度假区(以下简称三水源)。
当日早上7:15,记者抵达义乌小商品城的1元公交游景点线元公交车前往三水源,但等了一个多小时却只有到红叶柿岩、原山等景区的车。记者致电市公交公司,工作人员解释,5月12日为单休日,因此前往三水源的1元公交车未运行,记者只好改乘市内常规公交车前往。
公交车一路向南,穿过鳞次栉比的高楼大厦,渐近山区,沿途树木繁茂,眼前掠过一幅幅宜人的景色。两小时的车程很快过去,临近三水源,山里的空气愈加清新,一片片绿意扑面而来,令人心旷神怡。
带着游客提供的景区停车场入口没有标牌的问题,记者来到景区停车场,看到入口一侧立有停车收费标牌,在停车场内也看到了停车收费标牌,上面写着“提前支付,快速离园”等字样。据景区工作人员介绍,为提升服务品质,“五一”假期前对景区停车场的标牌、停车线等进行了优化。
阳光透过茂密的树梢,洒在蜿蜒的山路上。随后,记者来到游客中心,景区工作人员给了一张旅游导图,并建议优先选择步行游览,走累了再乘坐观光车,这样不会错过五仙湖等景点的美景。
旅游可以让人远离喧嚣和压力,在大自然中享受宁静与放松。然而,景区在某些细节上的不足,也会影响游客的旅行心情。漫步于逍遥亭景点,一条清澈的小溪潺潺流过,溪畔绿意盎然,繁花似锦。然而,在小溪下游,散落着塑料管、木板等建筑垃圾,破坏了景致。
记者还发现,在桓公驿站附近,一块写着“三水源小吃街”的指示牌躺在台阶旁。在七纬溪景点,一块“游览方向”指示牌从栅栏上脱落,掉在地上,而附近的栅栏也歪斜着。勿忘园景点内,存放了一些大型废弃娱乐设施。在三水源乡村振兴党建文化园,只见台阶和道路上长满了杂草,影响了游客的体验。
针对以上问题,记者与景区工作人员进行了交流,寻求解决方案。三水源生态旅游度假区总经理王锋表示,工作人员一经发现指示牌等设施损坏会立即做修复,复杂问题则在次日解决。目前,景区正在进行升级改造,勿忘园景点的设施将在工程完成后统一布置。此外,为提升服务质量,景区每周对员工进行一次礼仪和服务态度培训,以确保游客享受更优质的服务体验。
好的旅途体验不仅需要景区营造,还需要游客的共同维护。“三水源景区的自然美景令人沉醉,湖水清澈、植被茂盛、空气清新。但遗憾的是,沿途会碰到一些垃圾,如矿泉水瓶、纸巾和包装袋,破坏了游览体验。”游客王丽感慨地说。
记者在五仙湖、游船码头和灵椿湖等景点也注意到类似情况,垃圾常常距垃圾桶仅一步之遥,却未被妥善丢弃。景区的美景需要大家共同维护,希望游客在游览时遵守文明旅游规范,共同呵护美丽的自然风光。
旅途中,细节决定着旅游体验的品质。一处不经意的垃圾、一个模糊的指示牌、一次不愉快的交流,都可能让一次美好的旅行瞬间变得黯淡。景区管理者应当重视每一个细节,从清洁卫生、设施维护、服务的品质等方面入手,不断的提高游客的游览体验。同时,游客也应当热情参加其中,遵守景区规定,爱护环境,一同营造一个美好的旅游环境。