9员工考核制度培训保洁员XX第一周1小时使员工建立工作的责任心, 努力工作并按规定标准完成10样板房保洁需要注意的几点保洁员XX第二周1小时使保洁员能提升自身的素质及工作质量, 更好地服务11小区管理之微笑服务保洁员XX第三周1小时使员工用发自内心的微笑线安全意识与防范技巧 保洁员XX第四周1小时使员工明白“预防为主, 防消结合” 的理念。
强化员工安全意识。13小区地下车库保洁培训保洁员XX第一周1小时确保地下车库清洁整洁、 车道畅通, 保持良好的卫生清洁环境14礼貌礼仪、 仪容仪表保洁员XX第二周1小时懂得自我检查仪容, 改变自身形象, 将美好大方的形象展现给客户15吸尘器的正确使用方法保洁员XX第三周1小时使员工专业技能提高,16小区消防安全培训保洁员XX第四周1小时普及消防安全知识, 提高突发事件应急能力。17岗位考核制度的培训保洁员XX第一周1小时使员工建立工作的责任心, 努力工作并按规定标准完成118抛光机使用培训保洁员XX第二周1小时提升员工专业保洁技能, 更好地服务业主3月4月
19梅雨季节需要注意的几点保洁员XX第三周1小时对意外情况的紧急处理解决措施有一个掌握, 为业主提供始终如一的清洁服务20洗车操作流程培训保洁员XX第四周1小时使员工能用正确规范的动作更好地服务于中南客户21小区楼宇清洁程序及需要注意的几点保洁员XX第一周1小时使员工按正确的操作程序及规范动作为业主提供优质的服务22员工手册学习保洁员XX第二周1小时懂得自我检查仪容, 改变自身形象, 将美好大方的形象展现给客户23小区安全防范知识培训保洁员XX第三周1小时使保洁安全防范意识增强, 提高综合素养24常用清洁剂的使用规程保洁员XX第四周1小时掌握清洁剂知识, 正确使用并达到增强清理洗涤效果显著的目的25特殊天气上下班的需要注意的几点保洁员XX第一周1小时让员工都能在恶劣天气下能遵守交通安全, 提高防范意识确保上下班途中的安全26洗地机的正确使用方法保洁员XX第二周1小时提升员工的专业方面技术水平, 更好地提供优质服务27操作安全培训保洁员XX第三周1小时培养员工安全第一、 操作第二的服务理念, 确保保洁员减少工伤28员工手册学习保洁员XX第四周1小时了解公司企业文化局, 懂得工作规范及行为规范准则5月6月7月
29小区外围清洁需要注意的几点保洁员XX第一周1小时以专业的清洁服务为业主提供整洁、 舒适、 优美的生活环境。30台风暴雨的需要注意的几点保洁员XX第二周1小时使员工掌握在大风雨来前的准备工作风雨来时的需要注意的几点, 确保保洁工作有序进行31岗位操作的过程培训保洁员XX第三周1小时使员工用规范的动作, 按照流程更快更好地为客户及业主服务。32安全操作的培训保洁员XX第四周1小时培养员工安全第一、 操作第二的服务理念, 确保保洁员减少工伤33员工手册学习保洁员XX第一周1小时了解公司企业文化局, 懂得工作规范及行为规范准则34玻璃清洗流程保洁员XX第二周1小时提升保洁的规范服务动作, 带给客户业主良好的感受35大厅保洁需要注意的几点保洁员XX第三周1小时提高保洁质量, 为客户提供优质服务36礼貌礼仪、 仪容仪表保洁员XX第四周1小时懂得自我检查仪容, 改变自身形象, 将美好大方的形象展现给客户37业主投诉处理保洁员XX第一周1小时让员工懂得基本的正确处理方法, 让问题在萌牙期就能得到解决38考核标准的培训保洁员XX第二周1小时使员工遵守公司制度, 确保工作效果, 改进质量上的问题。8月9月10月
39保洁工具的正确使用方法保洁员XX第三周1小时搞高工作人员专业方面技术水平, 为提供优质的客户服务打下基础40洗手间的清洁标准及要求保洁员XX第四周1小时为客户提供良好的服务, 展现保洁员优质的保洁质量41员工手册学习保洁员XX第一周1小时了解公司企业文化局, 懂得工作规范及行为规范准则42安全操作规程保洁员XX第二周1小时培养员工安全第一、 操作第二的服务理念, 确保保洁员减少工伤43员工考核制度培训保洁员XX第三周1小时使员工建立工作的责任心, 努力工作并按规定标准完成44保洁工具的正确操作方法保洁员XX第四周1小时搞高工作人员专业方面技术水平, 为提供优质的客户服务打下基础45楼宇清洁程序及需要注意的几点保洁员XX第一周1小时使每个员工都能用规范动作及程序为业主提供优质的服务46住宅消防安全学习保洁员XX第二周1小时使员工在发生事件时能及时正确地处理状况, 最大限度减少损失47员工手册学习保洁员XX第三周1小时了解公司企业文化, 懂得工作规范及行为规范准则48冬季安全需要注意的几点保洁员XX第四周1小时员工在冬季冰雪天气注意上下班及操作安全, 减少工伤事故49新入职员工的培训保洁员XX贯穿于日常培训员工掌握保洁知识, 操作规范,及各项规章制度, 做一名合格的保洁员11月12月
新一学期里,经过了一个假期,学校也很久没有打理,为了能够更好的保证整个学校的卫生安全和环境的保洁,因此实用消毒水进行大范围的消毒,让整个校园在开学之前就做一个消毒,保证学生们和老师们的健康,彻底的做个保洁。尤其是教室里的桌椅,这些都是学生们近身接触的物品,必须要消毒到底。再有就是学生食堂,事关学生食品安全,消毒更要彻底,把卫生搞干净。
上一学期学校不进行分类垃圾,所以垃圾弄得很乱,影响卫生情况。大部分的垃圾都堆到一起,看着都很难入眼,还很难闻,这学期,学校就要加强对垃圾的一个分类,让我们小学开始把垃圾都分类,设置多个垃圾桶,并且表明垃圾类别,这样学生就不会去乱丢垃圾了,也就能保障学校的卫生和保洁了。
学生们的卫生意识有待加强,为了让大家能更加健康,所以学校会在每周最后一节课作为专门讲解卫生需要注意的班会,让他们的知道注意卫生的重要性。同时在厕所和洗手的地方设置标牌,让他们勤洗手。在日常中就不断的告诉他们要注重个人的保洁,加强学生们的卫生和保洁意识。
20xx年,保洁部在集团领导的全力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。20xx年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:
2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门是相同,有利于提高部门的影响力,更加有助于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务企业。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还能提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的持续不断的增加,小区垃圾持续不断的增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的全力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
2、做好岗位卫生要求,大厅工作流程、卫生间工作流程、样板间工作流程、内外围工作流程、早晚班工作流程、消杀操作流程、安全需要注意的几点、消防知识。
1、认线__年工作会议、局党委五届四次全委(扩大)会议精神的宣传贯彻。油田工作会议、局党委(扩大)会议召开之后,厂党委迅速采取一定的措施抓会议精神的学习贯彻,个性是重点传达学习了jú长…,分公司经理…、局党委书记…的重要讲话,把全厂上下思想、行动统一到局党委的工作思路上来,统一到20__年目标任务上来。
2、筹备召开了厂十三届…次职工代表大会、__年度双礼貌总结表彰大会。认真回顾总结了__年全厂各项工作,明白准确地提出了20__年的目标任务。表彰了先进,树立了典型,激励了斗志。
3、狠抓了节日期间安全生产、走访慰问及维稳工作。精心组织,明确分工,落实职责,确保了节日期间安全生产、社区稳定。
4、狠抓了节日文体活动的筹备工作。主要是筹备了一台以歌舞为主要资料的迎春酒会;举办了大年初一的“迎春广场文艺演出”;准备了元宵节的焰火晚会等活动,营造了节日氛围,丰富了节日生活,让职工群众过了一个欢乐、祥和、礼貌的春节。
2、组织好“_”精神的学习。集中在四月份,大力宣传“_”精神,围绕群众最现实、最关心、最直接的利益开展工作,从解决现实困难问题入手,把关心群众利益落到实处,实际做到解_意、化_忧,增进和谐,促进稳定发展。近期,按照局党委的统一部署,认线井发生可控性天然气溢流事件抢险的专题片《众志成城伏气虎》,广泛开展向清溪1井抢险立功群众和个人学习活动,努力营造宣传先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围,大力弘扬“胸怀大局、高度负责,科学探索、敢为人先,一不怕苦、二不怕死,团结协作、无私奉献”的精神,推动今年的各项工作起好步、开好头。
3、开展好“开门红立功竞赛”活动。一季度开好头、起好步对于完成全年生产经营目标至关重要。厂党委将充分的发挥工团组织作用,结合生产中的重难点,选取好项目,深入开展“立功竞赛”、争创“青年突击队”等活动;进一步发动和引导职工用心投身竞赛活动,对活动中涌现出的先进进行表彰,激发全厂员工创争热情,为完成全年生产经营任务奠定良好的基础。
4、抓好党风廉政教育。进一步加大《实施纲要》和《细则》的宣传和廉洁自律教育力度,并结合“内控制度推行年”活动的倡议,切实加强重点部门、重点环节、重点人员的教育和监督,关口前移,源头预防,杜绝各类违纪违规现象的发生。近期,着重抓好党风廉政教育,签订今年《党风廉政职责书》。
5、加强综合治理和信访维稳工作。加强厂区的安全生产保卫工作,加大“高危人群”排查力度,重点查找隐患,摸清也许会出现的新状况、新动向,及时掌控“重点人”的思想动态,采取切实可行的措施,确保无一人到局、赴省、进京。
6、制定20__年党建、思想政治工作要点。党群各部门依据全年生产经营的总体目标和要求,结合部门的特点,明确各部门的工作思路,找准党建、思想政治工作与生产经营的切入点,制定党群全年工作规划,提出明确的目标和具体措施!
2、做好岗位卫生要求,大厅工作流程、卫生间工作流程、样板间工作流程、内外围工作流程、早晚班工作流程、消杀操作流程、安全需要注意的几点、消防知识。
4、在进行家庭服务时,如需搬动顾客家中重物品,须征得业主同意。( √ )
9、消灭蚊子应当治本清源,即清除蚊子的孳生场所,辅之以杀灭幼虫,控制蚊虫的发生。 ( √)
10、在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向微笑“您好”。 ( √ )
时光飞逝,又是一个春暖花开的季节!我们迎来了新的一个学期,回首过去的一个学期我们的工作既忙碌又充实,我们系举行了各种各样的比赛与活动,如校运会、篮球比赛、足球比赛、广播体操比赛等。是它—-运动,点燃激情!我们畅想运动的激情,舞动我们的活力!体育部如同一支永远跳动的音符,丰富你的,我的,他的大学生活!为进一步丰富同学们的校园文化生活,努力营造积极向上,健康文明的校园文化氛围。体育部将通过开展丰富多彩的体育活动,陶冶同学们的高尚情操,展示同学们的体育才华,激发广大学生热爱生活和热爱体育、努力成才的热情。
二、强化体育部所有成员的责任意识,在新学期活动的同时也要完成体育部内部成员的心态调整。
三、为更好建设本系的体育工作,学生的体育锻炼应该是我们关注的焦点,尤其是篮球、足球、乒乓球、羽毛球等一些深受广大学生们喜爱的体育活动,我们体育部以开展体育活动为载体,让同学们多做经验的交流,促进自身的全面发展,发扬体育文化的核心作用。
四、和其他系保持紧密联系,更好地督促与监督我们体育部存在的缺点与不足,加以改正,保持先进。
五、与学生会各部联手,建立友好的交流平台,可以在学习他人之长的同时补己之短,并可以在以后的工作中获得帮助。
六、严抓早操:早操一直以来就是我部门的本职、基本工作,本学期也不另外,将每天对大一的早操安排干事进行全方位检查、考勤,严厉杜绝迟到、早退现象。同时要抓好早操质量,督促各班学好广播体操,为校里面组织的体操比赛做准备。要坚持到底把早操工作做好,延续我们经管系的好传统。
在原有基本上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严厉履行,加大制度的履行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记载为工作重点,做到全面、详实有据可查。
以绩效考察指标为尺度,履行目的管理义务制,明白各级工作职责,义务到人,通过检讨、考察,实际做到奖勤罚懒,进步员工的工作热忱,增进工作有效完成。
依据公司培训方针,制订培训打算,进步服务意识、业务程度。有明确的目的性的开展岗位素质教导,增进员工爱岗敬业,服务意识等综合素养的进步。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对才能、沟通才能、自律性等方面重复增强培训,并在实际在做的工作中检讨落实,进步管理服务程度和服务的品质,进步员工队伍的综合素养,为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手,义务到人,并规范监视履行,联合绩效考察增强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局势。
以制度规范日常工作管理,完美小区楼宇、消防、公共设施装备的维保,让住户满意,大力开展家政干净、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主供给优质服务。
1、依据营运中心下发的《装备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度规范,严厉履行,逐项整改完美,按实行日期落实到位。
2、依据《绩效考察制度》中日常工作考察尺度组织各部门员工培训学习,明白岗位工作请求。
4、配合运营中心_温馨社区生涯剪影_等社区文化运动的开展,组织相干部门做好筹备工作。
随着我们很多地方的居民反映,由于住在这里的人慢慢地多。垃圾的清扫问题一直都是一个老大难,因为很多地方的垃圾都堆积如山虽然天天都会拍保洁员来清理这批垃圾,但是却一直都严厉很大,为此,我们决定增加人手,让更多的人参与到其中让更多的住户可以安心的居住,为此我们打算每天来及清扫工作分为早中晚三次。每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面,我们会派人来收,把所有的垃圾都收走,更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此。
为了避免再次造成牢记遍地的问题,我们决定采取惩罚措施。对于任何敢于随意人来及的人,我们坚决的反对。第一次警告,第二次稍微惩戒,第三次我们会直接罚款,做到保护大家公共卫生的安全保障。同样也不希望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序。当有人因为工作忙碌,我们也安排了要求,那就是任何一个人都必须要做到一点及时极大对于工作的积极才难工作保证卫生到位。如果有需要保洁人员清理,我们会提供专门的上门打扫服务,当然这也会是清洁处理来及。
很多时候之所以没有保护好卫生,一个是因为没有管束,另一个没做好卫生的宣传,我们采取各种方式为的也是一个,让小区内的污染和垃圾减少,想要改变当然是传播其中的价值观念了。我们规定,任何一个人都必须要把自己对于卫生的太多表明,同时我们会在栋大楼之间粘贴很多的宣传广告,同时也是希望我们大家看到这样的宣传后,重视起来这一份责任,毕竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力。所以提升宣传,让每一个人都意思到一点,就是卫生不容忽视,这样就算有人犯了错,我们也好教人解决。不需要做更多的关心。
除了这些其中还有一点,就是保洁员的素质问题,如何保证任务,我们对他们会有更多的要求和限制,对于没有完成工作的保洁人员,及时催促,提高他们对于工作任务的认可度,同时也要加大对他们对于工作的责任心,一份工作就必须要担负起自己的工作,不能偷懒推脱,更不能随意的打扫,既然要工作就一定要做好自己的任务,完成基本的工作安排。
1、以因地制宜,分清工作重点。在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员仔细地了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守,遵守规章制度。对于工作中,只要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,就能保证工具使用的长期性。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。形成激励机制,使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调配合。对于工作中出现的维修现象,我们做到了积极配合修东西的人,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及修东西的人,以便立即处理,防止造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识,积极为企业做贡献,维护好公司形象。
顺利展开铺好路。管理能力还要一直的提高。因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的`工作中要不断像他人学习,多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作真实的情况,逐步规范保洁清洁用品的管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的常规使用的寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
1、提高自我意识,加强学习能力。在以后的工作中,通过“学、比、看”不断发现自身缺点,积极主动学习同行同业的优秀经验,逐步的提升自身专业相关知识技能,提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用。
2、提升工作效率,保证工作质量。在工作中,不断把握“效率、质量”双轮驱动,使上班时间得到合理利用,进一步提升保洁员的业务技能,精益求精,加强监督检查力度。提升员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。
3、加强人文关怀,提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧,正确地处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。