社区闲置空间变社区便民服务馆,辖区商铺的“手艺人”有了施展技能的平台,居民有了休闲养生的好去处,半价就能享受到擦玻璃、剪发、修理家电等贴心的家政服务……
最近,平罗县城关镇新世纪社区一系列社区空间的微改造、社区服务的小升级,给小区居民们带来了更多便利和舒心,而这一切,都要从一支特殊的“队伍”说起。
“今年,城关镇探索实施‘社区合伙人’参与社区治理模式,由社区党组织‘搭台’,合伙人‘唱戏’,推动各社区组织优势、服务资源、服务功能最大化,有效提升城市基层治理整体效能。”平罗县城关镇组织委员冯鑫说。
2018年,城关镇指导各社区把企业和事业单位、爱心商家、社会组织、爱心个人等社区成员紧密团结在一起,组成可满足居民不同服务需求的合作团队,以“公益+低偿+市场”的方式为居民提供更专业化、品质化的社区服务,并通过合伙人的收益反哺、联合共建等方式提高社区治理和服务能力。
“我们聚焦便民服务、医疗服务、休闲娱乐等群众普遍需求,吸引辖区中医理疗、美容美发、家政服务等领域的商户成为‘社区合伙人’,让居民在家门口就能享受到便捷、低价、专业的生活服务项目,让他们的获得感、幸福感逐步提升。”平罗县城关镇新世纪社区党总支书记谈清娥说。
既然是合伙人,就不能只是一方付出,只有双方各尽所能、互惠互利,针对居民的需求才能长久持续。
今年4月,新世纪社区将一处两层的闲置空间做改造为社区便民服务馆供“合伙人”使用,让“合伙人”在这里各显身手,精准兑现居民需求,不断的提高服务民生的温度、精度和深度,形成共建共治共享的社区治理新格局。
5月8日,记者在新世纪社区新打造的社区便民服务馆看到,各行业领域的“合伙人”正在各自的服务阵地忙碌,前来咨询、体验的居民络绎不绝。
“成为‘社区合伙人’后,社区提供的平台让我们免去了跑市场做宣传的环节,我们也会为居民提供专业、实惠的家政服务,真是一举多得的好事。”宁夏红马褂家政服务有限公司相关负责人杜秀芳介绍说。该公司依据新世纪社区实际,推出了多种符合居民需求的家政服务优惠项目,同时为80岁以上的老年人提供免费上门理发、打扫卫生等志愿服务。
“平时腰酸背痛等小毛病就及时过来我帮您调理一下,但如果症状明显了一定要到医院看病。”在便民服务馆二楼,“社区合伙人”何斌一边为前来做中医理疗的居民进行按摩,一边为向他咨询养生常识的居民答疑解惑。
何斌是一名资深中医理疗师,此前一直在外地从事中医理疗服务行业,半年前回到新世纪社区附近开了一家中医理疗馆。不久前,社区根据居民反响和考察邀请何斌加入“社区合伙人”队伍,听说社区前三个月会无条件提供服务阵地后,何斌果断答应。
“来到这里我们第一步把服务品质放在第一位,在价格实惠、服务不打折的前提下,让更多居民在家门口就能享受到优良的中医理疗服务。”何斌说。
据了解,按照签约协议,“合伙人”双方将定期利用各自资源一起为居民提供培训、志愿活动、文艺活动等服务,还会定期为低收入人群、老人、残疾人等提供公益服务,让“社区合伙人”以自身手艺得以谋生的同时实现邻里守望互助。
“不出社区就能享受到这么专业的理疗服务,价格还很便宜,既便捷又贴心,社区的这项工作做得很到位。”社区居民王荣芳高兴地说。
据悉,城关镇“社区合伙人”治理模式以市场化和公益化相结合的方式运营,将“合伙人”商业利润部分转变为社区公益基金或社区公益服务,实现社区治理从“输血”到“造血”的转变。
“城关镇将指导各社区进一步探索创新,吸引更加多市场主体、社会组织和个人参与社区治理,按时按需安排相关‘社区合伙人’服务,让社区公共服务和社会治理的参与力量更加多元化,实现居民群众需求与‘合伙人’资源有效精准对接,增强居民的归属感和幸福感。”城关镇党委副书记郭红刚说。(记者周丽华)
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