为进一步提升服务区、停车区保安保洁服务理念，增强业务技能，强化社会服务意识，近日，钦崇分公司应急服务站组织钦崇路全线服务区、停车区不当班保安、保洁在公正服务区开展了业务技能培训。

  培训内容主要有规范文明用语、车辆指挥手势、灭火器和消防水带的正确使用方法及需要注意的几点、剪刀修剪绿化技术、日常除臭清扫细节、危化品车辆检查需要注意的几点及应急处理解决措施等。培训过程中，每位参训人员积极交流自身实践经验，探讨将行之有效的工作方法落到实处，确保学习效果。

  此次培训逐步提升全体保安保洁业务知识技能，激发全员勤学业务、苦练技能的工作热情，营造了浓厚的学习氛围，为服务区优质化服务、提升服务满意率打下了牢固的基础。

  为进一步提高服务区保安的业务技能，加强服务区队伍建设, 提升服务区管理上的水准，根据钦州公司2019年服务区“提高技能、锻炼队伍”业务技能竞赛方案的总体要求，5月28日，六钦服务区组织管理员和保安开展交通指挥与应急演练相结合的技能培训。

  此次培训邀请了陆屋交警中队的警官到现场教学，主要是针对服务区车流量高峰期，保安如何运用正确的交通指挥手势积极引导车辆有序通行和停放，确保服务区道路安全畅通。同时对保安的文明形象、交接班、日常巡逻以及灭火器、消防水带的使用等应急救援工作开展了系列培训。

  培训中，全体参训的人员不怕苦不怕累，在炎热的烈日下认真听讲，仔细模拟规范动作。一位54岁的保安叔叔说：“我觉得很有必要开展这次活动，虽然我们接受的能力有点慢，但我们会认真学习，既可以方便开展工作，又可以强身健体”。培训进一步提升了保安队伍的个人形象和整体形象，促进了保安队伍的工作活力，以饱满的精气神投入到工作中，为服务区今后的工作奠定了良好的基础。

  为规范收费队伍管理，充分调度员工的积极性，提高收费站管理上的水准和服务的品质，5月27日，中马园区收费站组织不当班收费员开展新考核管理办法和收费业务培训。

  本次培训大致上可以分为两部分，第一部分是收费站管理员针对公司新下发的《关于印发收费站星级考核办法的通知》的传达，并将考评细则逐条梳理和剖析新星级考核内容的判定标准和政策依据。同时要求员工把各项规定熟记于心，将制度运用到日常工作中。第二部分是进行集装箱业务培训，以提问的形式重温了集装箱减半要求、拍照要求，接着对集装箱闸口业务章新旧替换进行学习，要求在核验集装箱车辆凭证时认真核对。

  此次培训使全站员工及时熟悉和掌握了绩效考核制度，严格了收费站管理，进一步规范了工作流程。

  5月26日下午七点，金港大厦与钦州港收费站之间的主干光缆不慎被实施工程人员挖断，造成钦州公司所有通信中断，期间办公和征费网络等的重要业务无法正常开展。

  六钦分公司维护员接到报修后立即组织人员对中断光缆断点进行排查，经过排查，断点是距离金港大厦两公里处的施工点，但是由于施工点泥土被回填，具体断点的查找难度加大。关键时刻，六钦分公司维护员联合钦崇分公司维护员一起开展光缆抢修工作，他们从黑夜到顶着烈日干活，累了就轮流小憩，凭着熟练的技术和丰富的维护经验，经连续奋战近18个小时，最终完成主干光缆的修复工作，全面恢复钦州公司通信，保障了各个板块业务的正常开展。

  收费机电设施众多，状况各异，面对突发状况，监控维护员应对有序，对故障处理及时且有条不紊，为公司的各个业务正常开展提供了有力的保障。